Modalità di Pagamento
1. Informazioni sulla Politica di Pagamento
La presente Politica di Pagamento si applica a tutte le transazioni effettuate sul nostro sito web e disciplina le procedure relative all'autorizzazione dei pagamenti, all'elaborazione delle transazioni, all'addebito degli ordini, alla gestione di eventuali anomalie di pagamento e ai rimborsi.
Per garantire la sicurezza delle transazioni, tutti i pagamenti devono essere effettuati esclusivamente tramite i metodi di pagamento online supportati dal sito. Attualmente non accettiamo pagamenti in contanti, bonifici bancari o altri metodi di pagamento non espressamente indicati.
2. Metodi di pagamento accettati
Per consentire ai clienti di effettuare i pagamenti in modo semplice e sicuro, accettiamo le seguenti carte di credito internazionali:
Visa
Mastercard
La disponibilità dei metodi di pagamento può variare in base all'istituto emittente della carta, all'area geografica o al fornitore del servizio di pagamento. Farà fede quanto visualizzato nella pagina di pagamento.
3. Procedura di pagamento
Al momento del checkout, ti invitiamo a seguire le istruzioni visualizzate sul sito per completare il pagamento.
Dopo il pagamento andato a buon fine:
il sistema confermerà automaticamente lo stato del pagamento;
riceverai una conferma dell'ordine;
l'ordine entrerà nella fase di verifica, preparazione e spedizione.
Se il pagamento non viene completato con successo, l'ordine non verrà elaborato. Potrai riprovare il pagamento oppure scegliere un altro metodo di pagamento disponibile.
4. Prezzi dei prodotti e importo del pagamento
I prezzi dei prodotti sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'invio dell'ordine.
Salvo diversa indicazione riportata nella pagina dell'ordine, non saranno addebitati costi aggiuntivi non preventivamente comunicati.
L'importo totale da pagare sarà visualizzato prima della conferma dell'ordine. Ti invitiamo a verificare attentamente i dettagli dell'ordine e l'importo dovuto prima di procedere al pagamento.
5. Sicurezza dei pagamenti
Attribuiamo la massima importanza alla sicurezza delle transazioni e adottiamo adeguate misure di protezione durante il processo di pagamento.
Tali misure includono, a titolo esemplificativo:
utilizzo di tecnologie di crittografia per proteggere la trasmissione dei dati di pagamento;
elaborazione delle transazioni tramite fornitori di servizi di pagamento conformi agli standard di sicurezza del settore;
mancata conservazione del numero completo della carta di credito e del codice di sicurezza (CVV);
monitoraggio e verifica delle transazioni sospette per ridurre il rischio di frodi.
Tutte le informazioni relative alle carte di pagamento vengono elaborate esclusivamente da fornitori di servizi di pagamento specializzati, nel rispetto degli standard di sicurezza applicabili.
6. Gestione delle anomalie di pagamento
Se durante il pagamento si verifica una delle seguenti situazioni, ti invitiamo a contattarci tempestivamente:
l'importo è stato addebitato ma l'ordine non è stato creato correttamente;
la pagina di pagamento indica un errore, mentre la banca conferma l'avvenuta transazione;
lo stesso ordine è stato addebitato più di una volta;
qualsiasi altra anomalia relativa al pagamento.
Dopo aver ricevuto la tua segnalazione, verificheremo quanto prima lo stato dell'ordine e del pagamento e ti forniremo l'assistenza necessaria.
7. Informazioni sui rimborsi
Qualora un ordine soddisfi le condizioni previste per l'annullamento, il reso o il rimborso, provvederemo a elaborare il rimborso dopo l'approvazione della relativa richiesta.
Tutti i rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto. Non è possibile modificare il conto o il metodo di accredito del rimborso.
I tempi di accredito possono variare in base alle procedure della banca o del fornitore del servizio di pagamento.
8. Aggiornamenti della Politica di Pagamento
Potremmo aggiornare la presente Politica di Pagamento in caso di modifiche normative, variazioni dei servizi di pagamento o esigenze operative della piattaforma.
La versione più recente sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore dalla data della sua pubblicazione. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina prima di effettuare un acquisto.
9. Contattaci
Indirizzo: 10549 Georgetown Rd, Laurel, DE 19956, Stati Uniti
Telefono: +1 (302) 236-1560
Email: support@lightnestliving.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).